Häufig gestellte Fragen

RÜCKZAHLUNGEN

Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik für zurückgegebene Produkte?

Unser Rückgaberecht erlaubt die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Sobald der Artikel zurückgeschickt und die Tracking-Nummer angegeben wurde, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für Körperpflegeartikel eine gesonderte Rückerstattungsrichtlinie haben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren speziellen Richtlinien für Körperpflegeartikel.

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, leiten wir den Rückerstattungsprozess unverzüglich ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass es etwa 3-5 Werktage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Fallen bei Rücksendungen Gebühren für die Wiedereinlagerung an?

Ja, wir haben eine Rücknahmegebühr für Rücksendungen. Für zurückgegebene Artikel kann eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben werden, die zur Deckung der Kosten für die Bearbeitung und Wiedereinlagerung des Produkts beiträgt.

Was passiert, wenn ich ein Produkt ohne die Originalverpackung oder das Zubehör zurückschicke?

Um einen reibungslosen Ablauf der Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir darum, dass alle zurückgesandten Produkte die Originalverpackung und das Zubehör enthalten.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Wo ist meine Bestellung?

Wir senden die Details zur Sendungsverfolgung per E-Mail-Benachrichtigung. Sie können hier klicken, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich noch Fragen habe?

Sie können uns über den Live-Chat kontaktieren. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren

RÜCKGABE/UMTAUSCH

Wie lange dauert es, bis eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist?

Der Zeitrahmen für die Rückgabe oder den Umtausch beträgt 14 Tage ab dem Empfangsdatum. Wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen und den Rückgabe- oder Umtauschprozess innerhalb dieses Zeitrahmens einzuleiten, um eine reibungslose und zeitnahe Abwicklung zu gewährleisten.

Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe eines Produkts? (z. B. unbenutzt, in der Originalverpackung)

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt und originalverpackt sein. Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung bleibt. Bitte beachten Sie, dass Gebrauchsspuren oder Beschädigungen am Produkt oder an der Verpackung die Berechtigung zur Rückgabe beeinträchtigen oder zusätzliche Überlegungen nach sich ziehen können.

Gibt es ein spezielles Rücksendeetikett oder ein bestimmtes Verfahren, das befolgt werden muss?

Wir stellen keine vorausbezahlten Versandetiketten für Rücksendungen zur Verfügung. Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam, das Sie durch den Rücksendevorgang führen wird. Dort erhalten Sie die notwendigen Anweisungen und alle zusätzlichen Informationen, die Sie für eine erfolgreiche Rücksendung benötigen. Unser Kundendienstteam steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs, sobald der Artikel eingegangen ist?

In der Regel dauert die Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs nach Eingang des Artikels etwa 2-3 Werktage. Diese Zeitspanne ermöglicht es uns, den zurückgegebenen Artikel sorgfältig zu prüfen, seinen Zustand zu verifizieren und die notwendigen Schritte einzuleiten, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess abzuschließen.

DASHCAM PRO

Wie ist die Videoqualität am frühen Morgen oder am späten Abend?

Die Dashcam zeichnet sich auch bei schlechten Lichtverhältnissen aus. Seine fortschrittlichen Sensoren und die Nachtsichttechnologie arbeiten zusammen, um qualitativ hochwertige, detaillierte Aufnahmen zu liefern, egal ob in der Dämmerung, im Morgengrauen oder in der tiefen Nacht.

Nimmt sie auch Ton auf?

Ja, sie erfasst sowohl Audio als auch Video in hoher Qualität, sodass Sie eine vollständige Aufzeichnung der Ereignisse erhalten, während sie sich abspielen.

Ist der Installationsprozess kompliziert?

Gar nicht! Das Gerät ist für eine einfache Installation konzipiert. Benutzen Sie einfach das simple Saugnapf- und Stecksystem und schon ist der Aufbau ohne technischen Aufwand in wenigen Minuten erledigt.

Wird aufgezeichnet, wenn mein Auto geparkt ist?

Ja, das Gerät verfügt über eine Parküberwachungsfunktion. Diese wird aktiviert, wenn Ihr Auto geparkt ist, und sorgt für Überwachung und Aufzeichnung aller Vorfälle, die sich in der Umgebung Ihres Fahrzeugs ereignen.

Wie gelingt die kontinuierliche Aufzeichnung, ohne dass der Speicherplatz knapp wird?

Es nutzt die Loop-Aufnahme, die kontinuierlich Videos aufzeichnet und die ältesten Dateien überschreibt, wenn der Speicher voll ist, sodass Sie immer über das neueste Filmmaterial verfügen.

Ist es für jeden Fahrzeugtyp geeignet?

Absolut. Sie können es in Ihrem Auto, LKW, SUV oder jedem anderen Fahrzeugtyp verwenden.